亚马逊土耳其在第一天让许多用户失望了

亚马逊土耳其在第一天让许多用户失望了

亚马逊两天前已经进入了土耳其市场,并且在第一天就得到了许多来自消费者的投诉。申诉一般是针对卖主未能恰当利用亚马逊的价格系统,取消订单和即时价格的变化。

由于这是亚马逊第一次进入土耳其的电子市场,当天有很多特别优惠。然而,由于一些卖主不能正确利用亚马逊的价格系统,给平台造成了巨大的混乱。消费者在第一天所面临的最大的问题是即时的价格变动,有些投诉是关于购买完成后的订单的取消。

价格变化

在第一天,价格变化的投诉是数以千计的订单的普通投诉之中最常见的,亚马逊不能在很短的时间内处理好。除了消费者的过错外,亚马逊的算法也造成了系统误差,导致例如特殊折扣价格在处理支付时回到正常价格。

取消订单没有任何通知

当美国的电子销售巨头开始在土耳其通过amazon.com.tr运作,消费者最感兴趣的是折扣。该折扣很大,因为它就像亚马逊土耳其的开幕式。

不幸的是,幸福并没有持续多久,紧接着是订购产品后的成千上万的投诉。最常见的申诉是,消费者试图购买公共平台上出现的优惠产品,例如:“没有任何通知就把我的订单取消了”,“产品与我的订单不同”,“添加到购物车后,价格增加了”。

亚马逊最重要的特点之一,一直被认为是“用户的评论”部分,但在土耳其的“盛大开幕日”他们并没有提供这个服务。土耳其已经成为了亚马逊设立直接操作网站的第15个国家。然而,在他们在土耳其的第一天,他们通过自己的平台和其他消费者网站收到的最常见的申诉可以列举如下:

“图片和产品的实际内容并不完全相同。还有定价错误。”
“我买的产品,我以为它是一个高清卫星接收器,然后我被告知,这只是一根天线。我不得不取消订单。”
“我的订单被取消了,但是没有任何形式的通知。”